1. ORGANIZATORUL CAMPANIEI

Campania promoțională "BLACK WEEKEND 2026" este organizată de S.C. ANDORSA S.R.L., prin intermediul magazinului online www.soffiplanet.ro.

Datele de identificare ale organizatorului:

• Denumire: S.C. ANDORSA S.R.L.
• Sediu social: Oradea, str. Cardinal Iuliu Hossu nr. 30, județul Bihor
• C.U.I.: 15031358
• Nr. Registrul Comerțului: J05/1161/2002
• E-mail: vanzari@soffiplanet.ro
• Telefon: 0756 020 657
• Website: www.soffiplanet.ro

Prezentul regulament stabilește condițiile de desfășurare a campaniei, reducerile aplicabile, disponibilitatea produselor, modalitățile de comandă, plată, livrare și retur.

Campania se adresează clienților care plasează comenzi prin intermediul magazinului online în perioada promoțională.

Regulamentul este disponibil gratuit pentru consultare pe website, pe întreaga durată a campaniei.

2. PERIOADA CAMPANIEI

Campania BLACK WEEKEND 2026 se desfășoară în perioada 13 noiembrie 2026 - 15 noiembrie 2026, inclusiv.

Promoțiile sunt valabile exclusiv în perioada comunicată, în limita stocurilor disponibile și pentru produsele participante.

Organizatorul nu garantează disponibilitatea produselor pe întreaga durată a campaniei.

3. REDUCERI ȘI BRANDURI PARTICIPANTE

În cadrul campaniei se acordă următoarele reduceri:

A. Îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii - reducere 30%

• Mayoral - 30% pentru întregul brand, inclusiv încălțămintea
• Abel & Lula - 30%

B. Încălțăminte - reducere 30%

• Biomecanics - 30%
• D.D.Step - 30%
• Geox - 30%
• Primigi - 30%

C. Jucării - reducere 10%

• Siku - 10%
• Nattou - 10%
• Antonio Juan - 10%
• Fisher Price - 10%
• Little Dutch - 10%
• Trefl - 10%
• Kubika - 10%

Reducerile se aplică produselor eligibile din brandurile menționate, conform prețurilor și condițiilor afișate pe website, cu respectarea regulilor de necomulare a promoțiilor și a legislației privind afișarea reducerilor de preț.

4. PRODUSE CU PREȚ PROMOȚIONAL INDIVIDUAL

Pe lângă reducerile aplicate brandurilor, campania include produse selectate individual, cu prețuri promoționale speciale.

Acestea includ produse din următoarele categorii și branduri:

• Maxi-Cosi: cărucioare și scaune auto
• Graco: cărucioare, scaune auto, scaune de masă, leagăne și balansoare
• Joie: cărucioare, scaune auto, scaune de masă, leagăne și balansoare
• Nosiboo Pro: aspiratoare nazale electrice

Pentru aceste produse se aplică prețurile promoționale individuale afișate pe website.

Produsele cu preț promoțional individual nu beneficiază suplimentar de reducerile procentuale generale.

5. PRODUSE PARTICIPANTE ȘI PAGINA OFICIALĂ A PROMOȚIILOR

Lista actualizată a produselor participante la campania BLACK WEEKEND 2026, împreună cu prețurile promoționale și reducerile aplicabile, poate fi consultată pe pagina dedicată promoțiilor:

https://soffiplanet.ro/pages/promotii

Pagina dedicată campaniei reunește produsele participante și permite consultarea ofertelor disponibile.

Nu este necesară enumerarea individuală a tuturor produselor în prezentul regulament, acestea fiind identificate prin ofertele afișate pe website.

Ofertele sunt valabile exclusiv în perioada 13-15 noiembrie 2026, în limita stocurilor disponibile.

Disponibilitatea produselor, mărimilor, culorilor și variantelor poate varia pe parcursul campaniei.

Informațiile privind prețurile și condițiile de achiziție sunt prezentate pe paginile produselor.

6. APLICAREA REDUCERILOR ȘI AFIȘAREA PREȚURILOR

Reducerile Black Weekend se aplică automat produselor eligibile, conform mecanismului promoțional implementat pe website.

Prețul afișat pe pagina produsului în cadrul campaniei reprezintă prețul promoțional de vânzare, fără a fi necesară introducerea unui cod de reducere.

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Pentru anunțurile de reducere de preț, prețul anterior de referință este stabilit conform legislației aplicabile, reprezentând, de regulă, cel mai scăzut preț practicat de comerciant în perioada de cel puțin 30 de zile anterioară aplicării reducerii.

Reducerile procentuale comunicate trebuie calculate și afișate cu respectarea acestui preț anterior de referință și a celorlalte dispoziții legale aplicabile.

Prețul final al comenzii, inclusiv eventualele costuri de livrare, este afișat înainte de confirmarea acesteia.

Nu există costuri ascunse.

7. NECUMULAREA PROMOȚIILOR ȘI APLICAREA PREȚULUI CELUI MAI AVANTAJOS

Reducerile din cadrul campaniei BLACK WEEKEND 2026 nu se cumulează cu alte reduceri, vouchere, coduri promoționale sau oferte comerciale active, cu excepția situațiilor în care organizatorul comunică expres alte condiții.

Produsele aflate deja în promoție, inclusiv cele din categoria "Ultimele bucăți", pot participa la campania BLACK WEEKEND 2026.

În cazul în care un produs este eligibil atât pentru o promoție existentă, cât și pentru o reducere Black Weekend, se aplică oferta care generează prețul final cel mai avantajos pentru client.

Reducerile nu se adună și nu se aplică succesiv una peste cealaltă.

Pentru fiecare produs se aplică o singură ofertă promoțională, respectiv cea care determină cel mai mic preț final de vânzare dintre ofertele eligibile.

Produsele cu preț promoțional individual nu beneficiază suplimentar de reducerile procentuale generale.

Prețul final aplicabil este afișat pe website înainte de finalizarea comenzii.

Toate reducerile sunt calculate și afișate cu respectarea legislației privind prețurile anterioare de referință.

8. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate ofertele sunt valabile exclusiv în limita stocurilor disponibile.

Stocurile sunt actualizate periodic, însă, în situații excepționale, pot apărea diferențe între disponibilitatea afișată și stocul efectiv.

În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat telefonic sau prin e-mail.

În cazul în care este necesară confirmarea clientului pentru continuarea comenzii, iar acesta nu răspunde în termen de 24 de ore de la solicitare, comanda poate fi anulată, cu respectarea drepturilor contractuale și legale ale consumatorului.

Orice sumă achitată pentru produse care nu pot fi livrate va fi restituită conform legislației aplicabile.

9. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZILOR

Comenzile se plasează prin intermediul website-ului www.soffiplanet.ro.

În perioada campaniei Black Weekend nu se preiau comenzi telefonice.

După plasarea comenzii, clientul primește un e-mail automat de confirmare a înregistrării acesteia.

Confirmarea înregistrării comenzii și acceptarea acesteia se realizează conform Termenilor și Condițiilor generale ale magazinului online.

Modificarea unei comenzi după confirmare poate fi limitată din motive operaționale, fără afectarea drepturilor legale ale consumatorului.

Produsele aflate în promoție nu pot fi rezervate.

Se acceptă comenzi cu adrese de livrare din România, conform opțiunilor disponibile pe website.

10. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Clienții pot utiliza metodele de plată disponibile pe website la momentul plasării comenzii.

În cazul în care plata online cu cardul nu este finalizată cu succes, comanda poate rămâne neconfirmată sau poate fi anulată, după caz.

Plățile sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată utilizați de magazin.

Prețul final și eventualele taxe aplicabile sunt afișate înainte de confirmarea comenzii.

11. LIVRAREA COMENZILOR

Comenzile sunt procesate, de regulă, în ordinea înregistrării și confirmării acestora.

Costul standard de livrare este de 19 RON, TVA inclus.

Pentru comenzile cu valoarea de peste 300 RON, transportul standard este gratuit, conform condițiilor de livrare afișate pe website.

Pentru coletele voluminoase sau produsele care necesită transport special se pot aplica tarife diferite, comunicate clientului înainte de finalizarea comenzii.

Termenul obișnuit de livrare este de 2-7 zile lucrătoare de la expediere, însă în perioada Black Weekend pot apărea întârzieri cauzate de volumul ridicat al comenzilor sau de activitatea firmelor de curierat.

După expedierea coletului, clientul primește informațiile de urmărire a livrării, atunci când acestea sunt disponibile.

Termenele de livrare comunicate sunt estimative, fără afectarea termenelor și drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă.

12. DREPTUL DE RETRAGERE - 14 ZILE CALENDARISTICE

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul beneficiază, pentru contractele la distanță cărora li se aplică acest drept, de 14 zile calendaristice pentru retragerea din contract, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Termenul de retragere începe, de regulă, de la data la care consumatorul sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia fizică a produsului, cu respectarea regulilor legale aplicabile comenzilor cu mai multe produse sau livrări.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul poate transmite o declarație neechivocă prin e-mail la vanzari@soffiplanet.ro sau poate utiliza formularul de retur disponibil pe website.

Produsele trebuie returnate în cel mult 14 zile calendaristice de la comunicarea deciziei de retragere.

Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Costurile directe de returnare sunt suportate de consumator, dacă acesta a fost informat în prealabil despre această obligație, cu excepția situațiilor în care legea sau politica comercială prevede altfel.

Rambursarea sumelor datorate se efectuează în cel mult 14 zile de la data la care organizatorul este informat cu privire la decizia de retragere.

Organizatorul poate amâna rambursarea până la recepționarea produselor sau până la primirea dovezii expedierii acestora, conform legii.

Rambursarea se realizează prin aceeași modalitate de plată utilizată la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul acceptă expres o altă modalitate, fără costuri suplimentare.

La alegerea expresă a clientului, rambursarea poate fi efectuată și sub forma unui voucher valoric SoffiPlanet, în condițiile comunicate și acceptate de acesta.

Sunt aplicabile excepțiile legale de la dreptul de retragere prevăzute de OUG nr. 34/2014.

Produsele achiziționate la preț promoțional beneficiază de aceleași drepturi legale de retragere ca produsele achiziționate la preț întreg.

13. GARANȚIA PRODUSELOR

Toate produsele comercializate în cadrul campaniei beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021 și legislației aplicabile.

Reducerea de preț nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

În cazul unei neconformități, consumatorul poate solicita măsurile corective prevăzute de lege.

14. ERORI TEHNICE ȘI ERORI DE PREȚ

Organizatorul depune toate eforturile pentru afișarea corectă a prețurilor, descrierilor și disponibilității produselor.

În cazul identificării unor erori tehnice sau materiale evidente, acestea vor fi verificate și corectate în cel mai scurt timp.

Clientul va fi informat despre eventualele neconcordanțe înainte de acceptarea comenzii, atunci când acestea sunt identificate în această etapă.

Orice anulare a unei comenzi sau a unui contract deja încheiat se va realiza numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.

În cazul anulării legale a unei comenzi achitate, sumele datorate vor fi restituite integral.

15. FUNCȚIONAREA WEBSITE-ULUI

Organizatorul depune eforturi rezonabile pentru asigurarea funcționării website-ului pe durata campaniei.

Din cauza traficului ridicat sau a unor factori tehnici externi, pot apărea întreruperi temporare, întârzieri de încărcare sau indisponibilități ale unor funcționalități.

Aceste situații nu limitează drepturile legale ale consumatorilor și nu exonerează organizatorul de obligațiile prevăzute de lege.

16. COMPORTAMENTUL UTILIZATORILOR

Utilizatorii sunt obligați să folosească website-ul în mod legal și să nu desfășoare activități care afectează securitatea sau funcționarea acestuia.

Nu sunt acceptate amenințările, comportamentele abuzive sau utilizarea frauduloasă a serviciilor.

Organizatorul poate lua măsuri proporționale și legale pentru protejarea personalului, a utilizatorilor și a sistemelor informatice, fără discriminare și fără încălcarea drepturilor consumatorilor.

17. MODIFICAREA REGULAMENTULUI

Organizatorul poate modifica prezentul regulament cu respectarea legislației aplicabile.

Modificările vor fi comunicate prin publicarea versiunii actualizate pe website.

Modificările nu vor afecta retroactiv drepturile dobândite de consumatori și contractele deja încheiate.

18. RECLAMAȚII ȘI REZOLVAREA LITIGIILOR

Orice neînțelegere între comerciant și consumator poate fi soluționată pe cale amiabilă, prin e-mail la vanzari@soffiplanet.ro sau telefonic la 0756 020 657.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, consumatorul are dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) - www.anpc.ro sau de a apela la procedurile de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), în condițiile legii.

Consumatorul are, de asemenea, dreptul de a se adresa instanțelor judecătorești competente.

19. DISPOZIȚII FINALE

Prezentul regulament se aplică exclusiv campaniei BLACK WEEKEND 2026, desfășurate prin magazinul online www.soffiplanet.ro, în perioada 13-15 noiembrie 2026.

Regulamentul completează Termenii și Condițiile generale ale website-ului.

În cazul unor neconcordanțe, prevederile legale obligatorii prevalează asupra oricăror dispoziții contractuale.

Toate ofertele sunt valabile în limita stocurilor disponibile, pentru produsele participante.

Perioada campaniei: 13-14-15 NOIEMBRIE 2026

Organizator: S.C. ANDORSA S.R.L. - SOFFIPLANET BABY & KIDS

Data întocmirii: 12 noiembrie 2026